Produtos sem conformidade Europeia
A DEWALT é um fabricante de ferramentas eléctricas e acessórios. Os nossos produtos e serviços são comercializados a nível mundial, em mais de 100 países.
Cada produto está sujeito a diferentes requisitos legislativos que dependem do local de comercialização. Na Europa, o Parlamento Europeu define a legislação sob a forma de directivas, de acordo com as quais as ferramentas eléctricas, peças e acessórios devem estar em conformidade antes dos produtos serem etiquetados com a marca CE e colocados no mercado europeu.
Além disso, de acordo com a legislação da União Europeia, a determinados produtos é legalmente exigido um Certificado de aprovação do tipo CE emitido por uma organização de ensaios qualificados (Organismo notificado), antes de serem comercializados. Esta certificação não estará disponível e o produto pode não estar em conformidade, a menos que tenha sido especificamente estruturado para o mercado europeu. É especialmente importante garantir que todos os produtos DEWALT e DEWALT estejam em conformidade com as normas de segurança relevantes.
Todos os produtos colocados no mercado europeu pela DEWALT estão em conformidade com a legislação da CE. A DEWALT Europe é legalmente responsável para garantir que quaisquer produtos que coloca no mercado europeu cumpram todos os requisitos legislativos exigidos para exibir a marca CE.
Sabe-se que produtos vendidos noutros mercados, tal como o dos EUA ou do Extremo Oriente, são importados por países europeus através de utilizadores ou terceiros. Enquanto que o produto básico possa parecer semelhante aos disponíveis na Europa, a concepção desse produto e/ou de alguns dos respectivos componentes pode não estar em conformidade com a legislação da CE.
Além disso, a DEWALT fornece uma assistência estruturada ao utilizador através de garantias (que incluem reparações e assistência). Estas garantias são específicas de cada país ou região (por exemplo, EUA/UE).
Se um utilizador europeu adquirir um produto fora da União Europeia e solicitar assistência para esse produto na Europa, o utilizador deve contactar o local onde adquiriu o produto. Se o produto foi adquirido através da Internet, o vendedor ou o importador é a pessoa que fica legalmente responsável, incluindo a conformidade no que respeita à segurança e a outras regulamentações.
Se se verificar que isto é insatisfatório, o utilizador deve contactar o Departamento de Assistência da DEWALT no respectivo país, que pode fornecer uma assistência limitada alternativa, em determinadas circunstâncias.
Os utilizadores devem ter em atenção que se contactarem directamente a DEWALT no país onde foi fabricada a ferramenta, a DEWALT não pode prestar assistência fora do respectivo país/região pelas mesmas razões mencionadas anteriormente.
