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Perguntas frequentes

 

Onde poderei encontrar os contactos do Agente Autorizado mais próximo?

Seleccione Rede de Agentes Autorizados, na página inicial. Pode efectuar procura por código postal, localidade ou cidade. Indicar-lhe-á o mais próximo.

Como poderei obter as peças em falta no produto que comprei recentemente?

Contacte por favor o departamento de serviço ao cliente seleccionando contactar-nos, na página inicial. Informá-lo-ão qual o procedimento local para receber as peças em falta.

Perdi o manual de instruções, é possível receber um novo manual?

Pode descarregar os manuais de instrução disponíveis clique em Procura de Catálogo, na página inicial. Selecciona a gama de produto até chegar ao modelo pretendido. Se não encontrar o manual de instrução usando esta ligação então o mesmo não se encontra disponível

Qual é a durabilidade média das escovas de carvão ?

Em média duram aproximadamente 150 horas. Isto pode variar dependendo da aplicação da ferramenta. Por exemplo, as escovas terão maior desgaste se os acessórios tais como lâminas ou brocas com elevado desgaste forem usados. Se aplicar demasiado peso ou pressão à ferramenta este factor provoca um desgaste mais rápido nas escovas.

Serão as células recarregáveis que compõem a bateria da minha máquina substituíveis uma vez alcançada o fim de sua vida útil?

Pode adquirir baterias novas através da nossa rede de agentes autorizados. Para descobrir o centro mais próximo seleccione Rede de Agentes Autorizados,

Onde poderei obter esquemas técnicos e listagem das peças para a minha ferramenta?

Pode obter esquemas técnicos das nossas máquinas clique em Procura de Catálogo, na página inicial. Selecciona a gama de produto até chegar ao modelo pretendido. Quando encontrar o seu produto, está disponivel toda a documentação técnica dessa máquina.

Posso substituir uma bucha sem chave por uma com chave ?

Sim. A bucha de substituição deverá ter a mesma capacidade que a original.

O que quer dizer a abreviação SDS ?

SDS quer dizer "Schnell Drilling System". As brocas SDS são usadas em martelos electropneumáticos rotativos. O rasgo especial na haste da broca confere elevado poder de fixação quando comparado com astes redondas ou cilíndricas usadas em berbequins com bucha de garras. Os rasgos extra nos acessórios SDS conferem ainda maior poder de agarre em aplicações extremas de perfuração.

É necessário usar lubrificantes em brocas quando se efectuam furos?

Lubrificando as brocas quando se efectuam furos aumentam a durabilidade do acessório melhorando a rapidez de corte e aumentando a precisão e qualidade do furo. Muitos materiais requerem lubrificantes ou líquidos de corte. Confirme o lubrificante mais indicado para cada tipo de aplicação: Alumínio - Kerosene, Bronze - Sae 20, Ferro De Molde - Seque, Cobre - Sae 20, Plásticos - Seco, Aço - Sae 20, Madeira - Seco, Ferro Fundido - Sae 20.

É possível efectuar furos em cimento sem usar o sistema de percussão ?

É possível usando brocas próprias para o efeito (pastilhadas) apesar de que demorará demasiado tempo. No entanto recomendado fortemente o uso da acção de percussão neste tipo de materiais. Mencionamos 2 razões: 1). a capacidade de perfuração são bastante maiores usando berbequins com acção de martelo. 2) a acção de martelo permite perfurar bastante mais rápido com menor esforço, conferindo maior precisão gerando menor sobrecarga no próprio berbequim.

Posso manter a bateria colocada na máquina após ter concluído o trabalho?

Como segurança especialmente se houver crianças perto deverá retirar a bateria da máquina para evitar que esta funcione ao ser manuseada por alguém sem conhecimento de causa. Em relação à própria ferramenta não tem qualquer problema deixar a bateria colocada.

Posso usar discos de vários tamanhos na minha serra circular?

Não. Para operar em segurança e prevenir possíveis avarias na sua ferramenta, as serras circulares só deverão ser usadas com o diâmetro de disco especificado. Discos de maior diâmetro poderão interferir com a normal saída de aparas e até mesmo danificar o próprio resguardo e lâmina. Use apenas o tamanho de disco adequado para a sua serra circular, assim evitará possíveis riscos contra a sua integridade física. No caso de avaria da sua serra circular dentro de garantia, o uso de um disco não indicado levará à reprovação da mesma.

Que benefícios e vantagens caracterizam os berbequins convencionais em relação aos berbequins com acção de percussão.

Um berbequim ao conferir movimento rotacional na broca aliado à velocidade, esta vai desgastando o material que está sendo perfurado. Um berbequim com percussão tem esta função mas tem também uma característica do "martelo" que confere à broca um movimento pequeno de vaivém de encontro ao material a ser perfurado. Esta função permite efectuar facilmente furos em cimentos ou matérias similares usados na construção.

Posso alterar a velocidade mecânica do meu berbequim enquanto o motor está a funcionar ?

Não. Os berbequins usam engrenagens mecânicas e planetárias, a mudança de velocidade deverá ser apenas efectuada quando o motor está completamente parado.  Efectuando a mudança de velocidade com o motor a trabalhar provocará desgaste ou mesmo quebra das engrenagens que resultará numa avaria não estando esta coberta pela garantia do produto.

Qual é a politica de garantia  DEWALT ?

Pode visualizar a nossa politica de garantia ao clique em Indicações acerca de Garantia, na página inicial.

Como deverei armazenar as minhas baterias, carregadas ou descarregadas?

Baterias de Chumbo Ácido, Nickel Cadmio e Nickel Metal Hidrato deverão ser armazenadas sempre com carga máxima.

AS serras de corte rápido poderão ser usadas para cortar "pedra" ?

Não. A DW871 e DW872 foram concebidas para cortar apenas metal. Usando noutras aplicações poderá colocar em risco a integridade física do operador.

Acabei de adquirir uma Serra de Braço Radial e Necessito das instruções de montagem, onde poderei obter ?

Cada Serra de Braço Radial produzida pela DeWalt vem acompanhada de um Cd-rom com instruções de montagem. Se não recebeu então por favor contacte o nosso Departamento de Serviço ao Cliente fazendo clique em contactar-nos na página inicial.

A resposta à minha pergunta não está aqui. Como devo proceder?

Contacte por favor o departamento de serviço ao cliente seleccionando contactar-nos, na página inicial